成都兴城集团下属润锦城公司“疫”线服务有速度、有力度、有温度

2022.09.20

夜里打地铺,白天穿战衣;天不亮就起床,凌晨才休息。自成都本轮疫情爆发以来,成都兴城集团下属润锦城公司闻令而动、冲锋在前,按下逆行快进键,奔赴社区防疫一线,确保公司物业服务、健康服务、住房租赁等民生服务有序高效运转,全力以赴保住城市“安全感”,稳住居家“安心感”。


有速度,争分夺秒立响应


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自9月1日成都市开启“全体居民原则居家”模式以来,润锦城公司第一时间启动疫情防控紧急预案,积极部署各项工作,2000余名一线工作人员主动请缨响应保供号召,奋战在“疫线”,服务在“一线”。地毯式排查租户、商户疫情防控情况,掌握实情、动态更新,做到信息随时更新、情况随时掌握、管控随时落实。滚动式跟进民生保供类承租商户经营情况,为营业商家提供政策答疑、对接协调等服务。拉网式加强环城生态公园巡逻,确保闭园不闭“管”,从开展疫情防控宣传、园区卫生保洁等方面入手,持续保持“零游客、零疫情”。全方位保障郫都区健康服务中心安全运行,除一如既往做好入境人员隔离服务工作外,积极协调接收成都本土密接人员2批及西藏返蓉航班1个,为成都、为市民坚守好疫情防控的重要关卡。


有力度,服务一线显担当


全员居家期间,住宅小区成为疫情防控主战场。秉持“业主居家防疫,物业保障有力”的斗志与决心,润锦城公司协助国槐、香樟等50余个社区搭建核酸检测点位140余个,开展核酸检测300余次,服务50余万人完成检验取样;全力做好在管60余个物业项目疫情防控工作,保障30000余户业主居家期间的日常生活,290余名物业工作人员留守封控小区,不分昼夜参与服务工作,做好健康“守门员”、硬核“消杀员”、风险“排查员”……


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凌晨一点,锦丰新城的物业办公室依旧灯火通明,针对小区住户多、人口杂等特殊情况,物业工作人员还在商讨着天亮后有序进行核酸检测的工作安排,而后就地“扎营”,就着疲惫的身体席地而睡,只为确保住户安心度过非常时期。锦城峰荟项目成立“高风险楼栋专项服务队”,进入高风险楼栋进行全天24小时服务,为保障小区各项防疫工作有序开展,项目员工齐心协力做好垃圾清运、物资转送、检测服务等工作。面对人手紧缺、压力激增、疫情下转运物资大幅增加的情况,从收货、消杀、分类、运送传递、送货上门,一包又一包物资在一个又一个润锦城物业人的手中传递,每日奔走3万步以上,汗水爬满了额头也浸透了衣襟,连轴转的高强度工作模式持续到凌晨三点,打地铺、吃泡面,没有一丝怨言,毅然决然坚守在没有硝烟的战场,展现着暖心物管的硬核担当。


有温度,凝聚战疫正能量


隔离病毒,不隔离爱,在特殊时期,润锦城公司竭尽所能为业主提供“管家”式贴心服务,为独居老人购菜、送菜、倒垃圾,为孕产妇、慢性病患者协调解决医疗需求,为线上网课学生打印学习资料,为因管控无法回家的装修工人、家政人员协调物资、住宿、饮食,种种暖心服务深受赞扬与好评。9月5日泸定地震发生后,各物业小区第一时间发布温馨提示,合理有序组织紧急避险,及时对小区公共设施、燃气配电等进行安全检查,保证业主生活平安有序。


此外,润锦城公司快速组建防疫先锋服务队,40余名党员干部、员工代表随时保持“备战状态”,确保一有任务即刻投入。近30名员工自发加入所在社区疫情防控工作,在关键环节、关键区域、关键岗位上当先锋、作贡献,截至9月5日,累计志愿服务180余小时,与医护人员、社区工作人员共同守护万千灯火,守护烟火成都。